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      Case

      客戶案例

      青島啤酒-商超配送

        青島啤酒股份有限公司的前身是國營青島啤酒廠,1903年由英、德兩國商人合資開辦,是我國最早的啤酒生產企業。品牌價值805.85億元,居中國啤酒行業首位,是世界品牌500強,中國品牌500強。  

          南京浩博物流公司1997年成立就和青島啤酒(南京)總經銷有限公司合作,負責華東區域商超配送。

         其產品配送的區域:商超(大潤發、蘇果、華潤蘇果、永輝、沃爾瑪、家樂福、北京華聯、樂購、歐尚等)經銷商、KTV、社會餐飲、酒店等。我公司承擔著從青島啤酒公司來貨的卸貨,按送貨單收貨,(一看、二檢、三收貨),入庫、上架、庫存管理、按訂單揀貨、分貨、貼外箱碼、包裝、發貨運輸、回單整理及退貨整理等。其中庫存管理,公司采用自主研發的WMS系統,此系統具有將訂單直接導入系統、自動求和、統一分揀、按批次自動出庫等優點。在配送過程中根據客戶的特點,做不同的調整。

      1.配送蘇果DC要保證外箱碼符合蘇果收貨要求,沒有外箱碼要重新打碼、重新貼碼,錯誤碼要覆蓋掉,外箱不能有嚴重破損,確保訂單數量與實際送貨數量一致,預約時間是否正確,訂單在有效期內可多次預約、多次送貨。直流、庫配要分開裝卸,收貨完成后要拿送貨單與蘇果電腦驗收單核對,避免漏收、錯收現象。核對無誤后回單及時帶回,退貨在蘇果退單打出來之前要先確認數量無誤后才可以打退單,防止有短少,串貨現象。要貨單一起帶回公司退貨部,蘇果門店要在訂單有效期前送到就行。

      2.北京華聯總倉要在訂單有效期前送就行,要把貨卸在專業收貨處,收貨完成后要拉到收貨員指定區域。門店要在收貨前找部門負責人簽字后才可以收貨,收貨完成后要拉到收貨員指定區域。收貨完成后要拿送貨單與北京華

      聯電腦驗收單核對,避免漏收、錯收現象。核對無誤后回單

      及時帶回,退貨在北京華聯退單打出來之前要先確認數量無誤后才可以打退單,防止有短少,串貨現象。

      3.經銷商則根據客戶需求提前預約送貨就行,簽字確認。

      4.永輝要在送貨前提前一天與永輝收貨部預約,告訴交貨數量,送貨單要蓋公章。要分撥的貨要先進行預收,再按門店進行播種。收貨完成后要拿送貨單與永輝電腦驗收單核對,避免漏收、錯收現象,核對無誤后及時帶回。退貨在永

      輝退單打出來之前要先確認數量無誤后才可以打退單,防止有短少,串貨現象。

      5.沃爾瑪送貨要提前預約,預約好后進行送貨,在交貨過程中要按收貨人打印的標簽分貨,收貨完成后用液壓車拉到指定區域。打印回單前要先在送貨單上核對好數量,送貨本人簽字再交給打印回單人打印回單。如有拒收貨要收貨人簽字蓋章才能帶出來。退貨在海格退貨中心,退單打出來之前要先確認數量無誤后才可以打退單,防止短少,串貨現象。

      6.大潤發預約送貨,24小時收貨,大潤發收貨對外箱比較嚴格,所以在裝車時發現外箱破損嚴重要及時更換。在收貨前要先投單,把實際送貨數量寫在訂單上,簽上送貨人名字、車牌才可投單,投單后進行排隊,收到大潤發收貨部短信通知后才可以進去卸貨。大潤發卸貨必須每輛車安排兩個裝卸工才可以卸貨,收貨完成后要現場領導簽字才可以出來。收貨完成后要拿送貨單與電腦驗收單核對,避免漏收、錯收現象,核對無誤后回單及時帶回。南京大潤發DC倉除了年后有部分退貨外,其它大部分退貨在蘇州。

      7.歐尚送貨要提前預約,但只能收訂單到期日當天的,

      收貨完成后要現場領導簽字才可以出來,收貨完成后要拿送貨單與電腦驗收單核對,避免漏收、錯收現象。核對無誤后

      回單及時帶。

      8.樂購送貨在到期日前都可以,但是只能進去一個司機,并且車上不能帶其他貨,收貨完成后要現場領導簽字才可以出來。收貨完成后拿送貨單與電腦驗收單核對,避免漏收、錯收現象。核對無誤后回單及時帶回。

      9.家樂福門店在訂單到期日前送都收。

      10.華潤蘇果要在訂單到期日當天交貨

      11.KTV、社會餐飲、酒店則根據客戶需求提前預約送貨就行,簽字確認。但有部分是市區或者禁區,或者貨車不允許走的路段,我司會安排面包車、金杯車、依維柯或者有禁區同行證的車輛進行送貨。

      12.退貨要按品種,批次整理。保質期三分之一內的產品,可二次銷售的重新入庫,已經不能銷售的和破損、過期的分開擺放交給供應商處理。



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